Lorsque vous consultez votre Espace de Fidélité, vous avez la possibilité de consulter votre historique de commandes. Dans certains cas, il se peut qu’une commande ne s‘affiche pas dans votre historique.
Voici les différents éléments qui assurent l’affichage de l’intégralité de vos commandes dans votre historique d’achats :
- Avoir un compte LAVINIA
- Être connecté à son compte avant de valider la commande (en ligne et en boutique)
- Pour un achat en ligne : Avoir attendu que la commande soit confirmée
Si l’un de ces points n’a pas été respecté, votre commande ne pourra malheureusement pas s’afficher dans votre historique d’achats sur votre Espace de Fidélité, et ne pourra être pris en compte dans le Club LAVINIA.
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