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  1. Assistance Lavinia
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Le Club LAVINIA

Adhésion au Club LAVINIA

  • Comment adhérer au programme de fidélité Club LAVINIA ?
  • Une fois mon compte créé, comment accéder à mon Espace de fidélité ?
  • J’étais déjà membre Lavinia, dois-je créer un nouveau compte pour adhérer au Club LAVINIA ?
  • Je n’ai pas reçu le mail d’inscription au Club LAVINIA, est-ce normal ?
  • Je souhaite résilier mon compte Club. Comment procéder ?

Avantages du Club LAVINIA

  • Quels sont les avantages du Club LAVINIA ?
  • Comment bénéficier de mes différents avantages ?
  • Pourquoi n’ai-je pas été prévenu de certains de mes avantages ?
  • Puis-je utiliser plusieurs codes promo sur une seule commande ?
  • Mon achat n’apparaît pas dans mon historique, que faire ?

Statuts du Club LAVINIA

  • Mon statut actuel est-il valable dans les boutiques LAVINIA à l’étranger ?
  • Suis-je prévenu avant l’expiration de mon statut ?
  • Puis-je passer du statut Or au statut Bronze directement ?
  • Puis-je passer du statut Bronze au statut Or directement ?
  • Quel est le délai pour obtenir mon nouveau statut ?
  • Comment puis-je connaître mon statut ?

Cumul de points

  • Comment cumuler des points avec le Club LAVINIA?
  • Comment utiliser mes points ?
  • A partir de quand commence-je à cumuler des points ?
  • Combien de temps mes points prennent-ils pour être crédités sur mon compte ?
  • Combien de temps mes points sont-ils valides ?
  • Suis-je prévenu avant l’expiration de mes points ?
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